Depuis le 28 juin dernier, un nouveau point CASH Bancontact est en service à Floreffe. Il offre les fonctions de retrait d’espèces et de changement du code pin à tous les citoyens, quelle que soit leur banque. Les clients de Belfius, BNP Paribas Fortis, CBC, Fintro et ING peuvent aussi y consulter
le solde de leur compte.

Créée à l’initiative des banques Belfius, BNP Paribas Fortis, CBC/KBC et ING, la société Batopin déploie un nouveau réseau optimisé de points CASH neutres, répartis de façon équilibrée sur le territoire et installés là où les citoyens sont réellement à la recherche d’argent liquide. L’ensemble des distributeurs propres aux quatre banques disparaitront ainsi progressivement pour faire place à ces points CASH neutres mieux répartis, et facilement reconnaissables grâce au logo Bancontact bien connu des Belges.

UN NOUVEAU RÉSEAU DE DISTRIBUTEURS DE CASH, DÉPLOYÉS AUX BONS ENDROITS

A l’heure où la banque numérique prend de plus en plus d’importance dans la société, l’objectif de cette initiative est de maintenir une répartition optimale des distributeurs d’argent cash sur l’ensemble du pays et de permettre à chaque citoyen d’accéder facilement au retrait d’espèces.

Le choix de chaque nouvel emplacement résulte d’un travail minutieux pour systématiquement identifier le lieu le plus judicieux.

Les points CASH Bancontact sont installés là où ils sont vraiment nécessaires, et non là où les banques louent leurs agences. Ils sont placés dans des endroits où les citoyens ont réellement besoin d’espèces et où ils passent souvent : dans des rues commerçantes, près d’établissements HORECA, dans des gares, etc. Le fait de les dissocier de chaque banque permet de choisir les emplacements les plus adéquats, en tenant compte des lieux de vie et de travail, des modes de déplacement et des lieux où se font les achats.

C’est le cas du nouveau point CASH Bancontact installé au n° 1 de la rue Célestin Thiry à Floreffe.

DES FONCTIONS ESSENTIELLES

Il s’agit d’un distributeur en façade, qui offre les fonctions de retrait d’espèces et de changement du code pin à tous les citoyens, quelle que soit leur banque. Les clients des banques partenaires du réseau peuvent aussi y consulter le solde de leur compte.

ACCESSIBLE A TOUS

Le distributeur est doté d’une voix off pour guider les personnes malvoyantes dans leur retrait d’argent. Concrètement, l’utilisateur branche ses propres écouteurs dans l’entrée audio du clavier et la voix le guide tout au long des différentes étapes de son retrait d’argent. Le clavier est en relief, et l’écriture braille est utilisée pour permettre de repérer facilement les différentes parties de l’appareil (zone d’introduction de la carte bancaire, zone de branchement du casque…). Pour des raisons de sécurité, l’écran est occulté dès que la personne branche son casque sur l’appareil.

Les personnes à mobilité réduite peuvent aussi utiliser le clavier depuis un fauteuil roulant.

SÉCURITÉ OPTIMALE

Tout est mis en place pour que l’utilisateur puisse faire sa transaction en toute sérénité. Les miroirs situés au-dessus de l’écran permettent à l’utilisateur de voir ce qui se passe derrière lui. Si un problème survient lors d’un retrait d’argent, un service d’assistance est disponible via un numéro de téléphone indiqué à proximité du point CASH, et un affichage explique clairement la procédure « Card Stop » pour permettre de bloquer sa carte. Les point CASH dispose d’une surveillance par caméra 24h/24 et 7j/7 sous plusieurs angles.

Le nouveau point CASH Bancontact de Floreffe en pratique :

• Adresse : Rue Célestin Thiry 1, 5150 Floreffe
• Fonctions :
o Pour tous :
 Retrait d’argent
 Changement du code PIN
o Pour les clients des 4 banques partenaires :
 Consultation du solde
• Heures d’ouverture : tous les jours, 24h/24