Téléservices

Il vous est désormais possible de procéder à la demande en ligne de certains documents, à savoir:

• Certificat de nationalité
• Certificat de résidence
• Certificat de vie
• Composition de ménage
• Extrait de casier judiciaire (modèles 1 et 2)

Pour ce faire, il vous faudra préalablement créer un compte d'utilisateur.
Par la suite il vous suffira de vous connecter au moyen de votre nom d'utilisateur et du mot de passe défini lors de votre inscription.

Vous aurez également la possibilité de:
- demander un suivi de votre demande: un courriel vous sera dès lors envoyé automatiquement à chaque étape du traitement de votre demande (demande transmise au service concerné, traitement en cours, demande clôturée).
- demander à recevoir le document par courrier: la procédure de base prévoit que vous passiez récupérer le document demandé à l'administration, mais, moyennant le paiement préalable d'1eur afin d'en couvrir les frais (hors frais éventuels propres au document demandé), le document peut être expédié à l'adresse officielle du demandeur.

Un module "Service Travaux" est également en place, celui-ci vous permettra de signaler un éventuel problème:

• d'éclairage public
• d'égouts
• d'état de la route

Si vous êtes équipé d'un lecteur de carte d'identité électronique, il vous est également possible d'accéder directement à votre propre dossier population via l'adresse suivante: https://mondossier.rrn.fgov.be.